Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CADI Instalaciones y Mantenimientos - Reforma Integral, S.L. ("CADI Instalaciones")
• NIF: B-26945675 (NIF-IVA: ESB26945675)
• Domicilio: Calle de l’Estrella 147, portal 2, puerta 2 · 08201 Sabadell (Barcelona)
• Teléfono: 695 57 11 20
• Email de contacto en materia de protección de datos: info@instalacionescadi.com

Esta política describe cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web o en el marco de nuestra relación comercial, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, municipio y el contenido del mensaje o de las fotografías que adjuntes.
• Llamada telefónica o WhatsApp: los datos identificativos y de contacto que nos proporciones, y la información relativa al trabajo consultado.
• Correo electrónico: los datos contenidos en tu comunicación.
• Relación contractual: los datos necesarios para presupuestar, ejecutar y facturar el trabajo, incluidos datos fiscales y, en su caso, la dirección del inmueble.
• Navegación por el sitio web: datos recogidos mediante cookies, conforme a la Política de cookies.

No recogemos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en tus mensajes información personal que no sea necesaria para atender tu consulta.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, consentimiento (art. 6.1.a).
• Ejecutar el trabajo contratado, facturarlo y gestionar la garantía posterior. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de certificación de instalaciones. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Emitir la documentación técnica y los certificados que la normativa exige, lo que puede implicar su comunicación a organismos competentes. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Analizar el uso del sitio web y, en su caso, realizar acciones publicitarias. Base jurídica: consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Atender el ejercicio de derechos y responder a reclamaciones. Base jurídica: obligación legal e interés legítimo.

4. Plazos de conservación

Los datos de consultas que no deriven en contratación se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante un plazo razonable por si retomas el contacto, salvo que solicites su supresión.

Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos en materia fiscal, mercantil y de responsabilidad, así como durante la vigencia de la garantía de los trabajos ejecutados. Transcurridos dichos plazos, se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y cesiones

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato suscrito:

• El proveedor de servicios de alojamiento web y de correo electrónico.
• La asesoría fiscal y contable, a efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Los proveedores de herramientas informáticas de gestión y facturación utilizadas en la actividad.

Además, se comunicarán datos a las Administraciones Públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal, incluida la tramitación de certificados de instalación y trámites de suministro ante distribuidoras o comercializadoras cuando tú nos lo encargues.

Transferencias internacionales: con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos, salvo las derivadas del uso de los servicios de Google descritos en la Política de cookies, que pueden implicar transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Comunicación por WhatsApp

Si contactas con nosotros a través de WhatsApp, el tratamiento de los datos dentro de esa plataforma se rige adicionalmente por las condiciones y la política de privacidad de su proveedor, ajenas a nuestro control. Utilizamos ese canal exclusivamente para atender tu consulta y gestionar el trabajo. Si prefieres no emplearlo, puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través del formulario del sitio web.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a info@instalacionescadi.com o a la dirección postal indicada, identificándote adecuadamente e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos legalmente previstos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, orientadas a evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y la sustracción de los datos personales.

9. Veracidad de los datos

Garantizas que los datos facilitados son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación. Si facilitas datos de terceros, te corresponde haberles informado previamente del contenido de esta política.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de catorce años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de quienes ostenten su patria potestad o tutela.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.